Sección de Preguntas y Respuestas mas comunes

Use esta sección para aclarar dudas que tenga y en caso de requerir una atención personalizada por favor diligencie una PQR(al final de esta sección), mediante esta tenemos una trazabilidad de su queja y será respondida en 24 horas

PREGUNTAS SOBRE:
CONTRATOS DE TRABAJO. CETIFICADOS RETIROS Y REINTEGROS

Puedes enviar un correo solicitándola a estas direcciones, si eres empelado activo puedes ingresar a nuestra sitio web www. Serviciosyo.com y en la opción portal empleados también la puedes descargar.
vinculaciones@serviciosyo.com
auxtalentohumano@serviciosyo.com
direccionadm@serviciosyo.com

Se pueden solicitar a los siguientes correos:

Vinculaciones@serviciosyo.com

direccionadm@serviciosyo.com

auxtalentohumano@serviciosyo.com

 

o también pueden ingresar a nuestro sitio web www.serviciosyo.com y  en la sección portal de empleados se pueden descargar.

We also ensure that the whole team is included in the process and that no one is left out during the turnaround. The most crucial part is ensuring some degree of financial stability during the turnaround.

This is the most worrying part for most clients going through or needing a turnaround; it means that incoming cash flows will change completely. We help ease these issues through fantastic financial projections and a realistic view of what can be accomplished.

Creating a list of potential qualified prospects for your service or product can be daunting when you’re beginning your business. However, this needs to be considered as a follow up on your Target Market Analysis so you can hit the ground running.

PREGUNTAS SOBRE:
PAGOS DE SUELDOS, PRIMAS CESANTIAS VACACIONES Y LIQUIDACIONES

10 días contados a partir de su terminación laboral con la empresa y que se encuentre a Paz y Salvo por todo concepto.

Requiero la planilla de seguridad social, ¿Cómo hago para descargarlo?

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PREGUNTAS SOBRE:
INCAPACIDADES. NOVEDADES

La obligación de pagar no se materializa porque la condición que obliga a su pago no se causa, ya que el trabajador no se desplaza hasta el lugar de trabajo por estar incapacitado, es por esto que no se realiza dicho pago.

  1. Informar de inmediato la ocurrencia del accidente de trabajo al

coordinador o área de seguridad y salud en el trabajo, o jefe inmediato.

  1. El encargado de SST se comunicará con ARL BOLIVAR

, a través de nuestra Línea de atención gratuita a nivel Línea Nacional: 01 8000 123 322
Línea Bogotá: 601 312 2122 WhatsApp: 322 3 322 322
Celular: #322 Y LLENARA EL TOMADATOS

  1. Dirigirse el trabajador al centro de salud indicado por ARL BOLIVAR (llevar cedula y copia del tomadatos)
  2. Si el evento genera incapacidad debe entregar el original al coordinador en un tiempo no mayor a tres días.

Informar el accidente de trabajo al superior de manera inmediata.
Llamar a la línea salvavidas de la ARL SURA Medellín 5555, a nivel nacional 018000 55555 (detrás del carné), informar lo sucedido y allí le indicarán el centro asistencial donde lo pueden atender.
Presentar la incapacidad en la empresa usuaria y/o Servicios & Outsourcing, ésta no se tiene que hacer transcribir en la EPS.
Si requiere cita de revisión o cita de consulta por síntomas presentados, consecuencia del presunto AT, puede comunicarse a la misma línea de la ARL de SURA y allí le brindarán la ayuda necesaria.

  • Incapacidades originales(debe especificar que se originó por accidente laboral).
  • Historia Clínica.

Estos documentos los debe anexar cada vez que sea generada una incapacidad por este concepto-es requisito del sistema general en salud

  • se pagará las ⅔ partes del devengado del mes anterior sin afectar el salario mínimo legal vigente
  • Se paga 100% del devengado del mes anterior

1. Incapacidad por enfermedad general superior a dos días

  • Original de la incapacidad.
  • Historia clínica y/o epicrisis.

2. Incapacidad por enfermedad general-soat(Accidente de tránsito) superior a dos días

  • Original de la incapacidad(famisanar y Nueva eps el trabajador las debe traer transcritas).
  • Historia clínica y/o epicrisis.
  • Fotocopia de la cédula de ciudadanía del colaborador (legible).
  • Fotocopia del SOAT (legible).
  • Fotocopia del pasaporte de tránsito y/o FURIPS o en su defecto declaración juramentada ante una notaría (legible).
  1. Licencia de maternidad
  • Original de la incapacidad, historia clínica legible.
  • Fotocopia del registro civil de recién nacidos.
  • Fotocopia de la cédula de ciudadanía de la colaboradora (legible).

Forma de pago dela incapacidad: Se paga 100% del devengado del mes anterior

 

 

  1. Licencia de paternidad
  • Fotocopia de la cédula del trabajador.
  • Historia clínica del parto.
  • Fotocopias del registro de nacido vivo.
  • fotocopia del registro civil del recién nacido (legible) esta licencia parta norma tiene de 1(un) mes a partir del día del nacimiento para su radicación y recobro ante la EPS.

Forma de pago dela incapacidad: Requiere aprobación por parte de la EPS, se paga al 100% del devengado del mes anterior y para acceder a esta debe presentar registro civil en la EPS solo se podrá disfrutar si se cotizó el mismo tiempo de gestión sin interrupciones

  • Que esté firmada por el médico y que indique las fechas de incapacidad.
  • En caso de prórroga, verificar que se inicie el día de terminación anterior.
  • Validar el DIAGNÓSTICO: que esté incluido en la incapacidad.
  • Las incapacidades se deben notificar al jefe inmediato desde el primer día y deben ser presentadas en la empresa usuaria y/o en complementos humanos en original al reintegrarse a laboral.
  • Adicional deben ser remitidas al correo electrónico dirdddd@serviciosyo.com desde el primer día.

PREGUNTAS SOBRE:
CESANTIAS, EPS, ARL CAJA DE COMPENCACIÓN FAMILIAR

El requisito básico es llevar mínimo un año cotizando en la EPS. Adjuntar documentos de grupo familiar si los trae afiliados. Este traslado ingresa en estudio por parte de las EPS, en caso de ser aceptado (notificación que expide la EPS) se tendrá derecho al servicio a partir del mes subsiguiente (si realizó el trámite de traslado en el primer mes del año podrá acceder a salud a partir del tercer mes del año). Este trámite debe ser realizado en la temporal.

En el caso de padres se debe enviar los siguientes documentos:

  • Documento de identificación de los padres
  • Certificación de Eps de los padres
  • Registro civil del trabajador

En el caso de hijos se debe enviar los siguientes documentos:

. Menores de 12 años

  • Registro civil
  • Tarjeta de identidad

. Mayores de 12 años

  • Tarjeta de identidad
  • Certificado escolaridad

Esta documentación debe ser enviada a los siguientes correos:

vinculaciones@serviciosyo.com

auxtalentohumano@serviciosyo.com

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“Servicios & Outsourcing cumple con el servicio de selección de personal competente solicitado y el envío de la documentación que soporta las competencias de los nuevos colaboradores”

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Nancy Perdomo
Gerente Administrativa, Grupo Conectiva 5 SAS

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